九游体育- 九游体育官方网站- 娱乐APP下载助力世界杯从一个人看一座城：全民友善绘就扬州文旅新底色
2026-05-30 20:58
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一位出租车司机的暖心讲解，让田家言成为扬州文旅的“活名片”；而一座城的动人魅力，从来不止于一个人的闪光。当流动的车厢里有唯美诗词，当瘦西湖的橹声中有善意相伴，当街头巷尾的普通人都能以真诚待人，田家言的善举，如同一颗种子，在扬州的土壤里生根发芽，汇聚成全民友善的星河。
在景区环线后车长居峰正全力打造具有扬州文化特色的主题车厢，把沿线景点、诗词典故融入其中。他每天跑车，接触最多的是游客，多一句提醒、多一次搀扶，都是举手之劳，他用细节传递着扬州的温情。无数游客在留言中写下了对这座城市的赞誉。
扬州大运河文化旅游度假区环线二号线线长居峰坦言，每天下班看到游客留言，觉得心里暖暖的，给他以后的工作提供了很大的动力，他说自己会继续努力，把车厢打造成扬州这座城市流动的名片。
瘦西湖上，摇橹前行的船娘们，用温柔与细心，守护着每一位游客的旅途。她们坚守“多问一句、多看一眼、多扶一把”的服务准则，为游客的旅途保驾护航。就在刚刚过去的“五一”假期，扬州船娘侯静还凭借熟练急救常识及时救助了一位老年游客。
瘦西湖船娘侯静介绍，他们每个人都有安全救生包，还学过护理知识，每天都把导游册拿出来更熟悉精进一点，她生怕游客问到她触及不到的知识。
如果说出租车司机、公交车长、船娘是流动的“暖心名片”，那么千余名身着橙色马甲的“微笑扬州”旅游志愿者，则是整座城市的“集体亮相”，是全民友善最生动的注脚。“五一”假期，他们放弃休息，坚守在全市70个志愿服务点位，被游客亲切地称作“小橙子”。
“微笑扬州”旅游志愿者、江苏旅游职业学院学生孙菲菲表示，她要多向田师傅学习，不仅要在专业学习过程中去领略服务的意义，也要深切到实际行动中去感受。
这份友善，藏在街头巷尾的烟火日常里，更融入城市的每一处肌理中。扬州的宠客，从来不只是个体的自发，背后更有政府层面的制度设计与行业培育。市交通运输、文旅部门常态化开展行业培训，让出租车、公交车成为流动的“文化课堂”；文旅部门联合相关单位，举办导游服务质量、短视频实操等各类培训；基层社区广泛开展文明宣传，引导普通市民主动践行友善、传递温暖。从连续八年对外开放的市政府食堂，到50处机关事业单位免费开放的停车场；从外地游客凭身份证免费乘坐公交，到24小时不打烊的社区便民驿站，扬州用全链条的保障，让友善成为习惯，让温情成为常态，让每一位游客都能感受到这座城市的善意。
广陵区徐凝门街社区工作人员朱怡介绍，自从站点投入使用以来，已经累计服务游客1000多人次，目前是旅游旺季，党群服务中心开放了临时寄存点给游客使用，也安排了工作人员看管。
扬州用真诚与善意，诠释着新时代的城市待客之道。这份全民友善，不是刻意营造的“人设”，而是千年文脉浸润的自然流露；不是短期的“流量炒作”，而是城市文明沉淀的长久坚守。全民友善，是扬州文旅最坚实、最不可替代的“隐形王牌”。
扬州市委党校廉政文化研究中心副主任梁芹认为，一座城市的文旅吸引力，从来不止于山水风光更在于人文温度。当每一位市民都能友善待客，每一位从业者都能用心用情，当友善成为一种习惯、一种自觉，这座城市就会拥有最动人的魅力，这种魅力就是扬州文旅最坚实的“软实力”，也是最持久的“竞争力”。
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